课纲《非人力资源经理的人力资源管理》

发布于:2021-10-24 18:37:31

知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 非人力资源经理的人力资源管理 【课程背景】 企业的人力资源管理工作品质不仅仅取决于人力资源部,同时也取决于用人部门, 因为用人部门才是人才选、育、用、留与激励的主体。 【课程收益】 ? 改善用人部门对人力资源管理工作的认知度、提升重视度,增强参与度,构建、完 善企业人力资源管理的大*台。 ? 帮助用人部门掌握人才选、用、育、留与激励的方法、技能与工具,放大企业人力 资源管理工作的价值产出。 ★ 赠送人才测评工具(电子版)。 【课程形式】 课堂讲授、案例分析、分组研讨、实操演练、情景模拟、视频赏析、分组 PK 等 【课时设置】 12 小时,6 小时/日,2 日 【适用学员】 各级管理人员、新任经理人、储备干部 【课程提纲】 第一部分 认知与定位篇 一、人力资源是企业的第一资源。 二、案例&方法:用人部门经理必须成为合格的 HR 经理。 ——用“人力资源管理三支柱”思路推动用人部门在人力资源管理方面发挥更大价值。 第二部分 技能提升篇 方法:人力资源管理的“六大模块”与“四大功能” 工具:人力资源管理(HRM)运作模型 三、用人部门的人力资源规划 案例&方法:部门级人力资源规划的方式方法 1 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 四、“选得准”人。 (一)人才甄选技术 1、人才甄选就是对“人”与“岗”的匹配度进行识别与判断。 案例&方法:从三个层面对“人岗匹配”做判断——选对人,能出彩;选错人,会砸锅。 2、学会用多种方法审视候选人。 案例&方法:标准化测验、无领导小组讨论、公文筐测试、情景模拟、面试、职业性格 测评、评价中心等 工具&演练:职业性格测评(MBTI) (二)“高效面试”详解 情景模拟:面试 1、面试的“三环节”——面试前的准备、面试中的沟通、面试后的任务 2、方法:BEI 面试法(行为事件访谈面试法) ? 问什么? 案例&方法:面试官要带着问题去面试。 案例&方法:结构化面试——编制面试提纲,积累面试题库。 ? 怎么问? 案例&方法:多问开放式问题,少问、不问封闭式问题。 案例&方法:多问行为类问题,少问、不问引导性问题。 案例&方法:基于“STAR 技术”的面试经典六问(3“问”+3“挖”) 案例&方法:对于应届毕业生,如何发问? 案例&方法:如何对异地候选人高效实施远程面试? ? 既需察言,更要观色。 案例&方法:“ALL”法则——面试中的问(Ask)、闻(Listen)、观(Look)。 五、“育得出”人。 (一)重落地。 工具&方法:让培训效果在部门落地的“九宫格” 方法:上级对下属培训的“五级”支持。 案例&方法:让培训成为生产力——实效易操的部门级员工培训方法 (二)当师傅。 2 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 1、传智慧,帮成长,带文化——“干中学、学中干”是最有效、最经济的培训方式。 2、案例&方法:员工辅导“四步走” 3、基于员工成熟度的下属辅导 故事&案例&方法:《盲人摸象》新解——帮助新员工高速成长。 案例&方法:用“提问力”激发老员工潜能,使其持续成长。 (三)做教官。 案例&方法:部门人才快速育成系统、部门学*地图 案例&方法:消除“同样的问题重复出现,同样的错误一犯再犯”现象。 案例&方法:重视知识管理,构建团队“知识库”——让员工在我们的团队更容易成功。 六、“用得好”人。 (一)以事为先,赋能员工。 研讨&方法:为什么员工推诿扯皮、执行力差,人到心不到,出工不出力? 案例&方法:管不住、管不好下属,怎么办? 案例&方法:要想把人用好,要以事为先。 案例&方法:部门为员工“赋能”的方式方法 (二)以人为本,术中见道。 案例&方法:用人,要基于人性,顺应人性。 案例&方法:切勿误读“人性化管理”,让“制度化管理”打了折扣。 案例&方法:提升管理力度,员工会离职,怎么办? 案例&方法:何谓“以人为本”?——“3K1E”员工 (三)绩效管理,链接“人”、“事”。 案例&方法:绩效管理“四部曲”——让员工不再认为考核是“扣钱”。 案例&方法:《员工绩效考核表》设计 工具:《EPP 员工绩效考核表》 七、“留得住”人。 (一)案例&方法:切勿“重招人,轻留人”。 (二)完善留人体系,提升留人成效。 工具:EPP 人才保留模型 案例&方法:何时留人? 3 知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 http://www.bgwahaha.cn 上海蓝草企业管理咨询有限公司 案例&方法:留什么人? 案例&方法:如何留人? 案例&方法:确实留不住人了,该怎么办? 4

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