戴尔成功的诀窍——高效物流配送

发布于:2021-12-07 07:16:35

戴尔成功的诀窍——高效物流配送 戴尔成功的诀窍——高效物流配送 ——
在不到 20 年的时间内,戴尔计算机公司的创始人迈克 尔戴尔,白手起家把公司发展到 250 亿美元的规模。即使 面对美国经济目前的低迷,在惠普等超大型竞争对手纷纷裁 员减产的情况下,戴尔仍以两位数的发展速度飞快前进。根 据美国一家权威机构的统计,戴尔 2001 年一季度的个人电 脑销售额占全球总量的 13.1%,仍居世界第一。 “戴尔”现象,令世人为之迷惑。 戴尔公司分管物流配送的副总裁迪克亨特一语道破天 机: 我们只保存可供 5 天生产的存货,而我们的竞争对手 “ 天生产的存货, 天的存货。这就是区别。 则保存 30 天、45 天,甚至 90 天的存货。这就是区别。 ” 物流配送专家詹姆斯 阿尔里德在其专著 《无声的革命》 中写到,主要通过提高物流配送打竞争战的时代已经悄悄来 临。看清这点的企业和管理人员才是未来竞争激流中的弄潮 者, 否则, 一个企业将可能在新的物流配送环境下苦苦挣扎, 甚至被淘汰出局。 亨特在分析戴尔成功的诀窍时说: 戴尔总支出的 74% “戴尔总支出的 用在材料配件购买方面, 用在材料配件购买方面,2000 年这方面的总开支高达 210 亿美元, 亿美元,如果我们能在物流配送方面降低 0.1%,就等于我 , 们的生产效率提高了 10%。 物流配送对企业的影响之大由 。 ” 此可见一斑。 此可见一斑。 信息时代,特别是在高科技领域,材料成本随着日趋激

烈的竞争而迅速下降。以计算机工业为例,材料配件成本的 下降速度为每周 1%。从戴尔公司的经验来看,其材料库存 量只有 5 天,当其竞争对手维持 4 周的库存时,就等于戴尔 的材料配件开支与对手相比保持着 3%的优势。当产品最终 投放市场时, 物流配送优势就可转变成 2%至 3%的产品优势, 竞争力的强弱不言而喻。 在提高物流配送效率方面,戴尔和 50 家材料配件供应 商保持着密切、忠实的联系,庞大的跨国集团戴尔所需材料 配件的 95%都由这 50 家供应商提供。戴尔与这些供应商每 天都要通过网络进行协调沟通:戴尔监控每个零部件的发展 情况,并把自己新的要求随时发布在网络上,供所有的供应 商参考,提高透明度和信息流通效率,并刺激供应商之间的 提高透明度和信息流通效率, 提高透明度和信息流通效率 相互竞争;供应商则随时向戴尔通报自己的产品发展、价格 变化、存量等方面信息。 几乎所有工厂都会出现过期、过剩的零部件。而高效率 的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额 的 0.05%~0.1%之间,2000 年戴尔全年在这方面的损失为 2100 万美金。 而这一比例在戴尔的对手企业都高达 2%~3%, 在其他工业部门更是高达 4%~5%。 即使是面对如此高效的物流配送,戴尔的亨特副总裁仍 不满意: 有人问 5 天的库存量是否为戴尔的最佳物流配送 “有人问 极限,我的回答:当然不是,我们能把它缩短到两天。 ” 极限,我的回答:当然不是,我们能把它缩短到两天。


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